FAQ

Do każdej oferty bonusowej odnoszą się pewne wymagania dotyczące zakładów i wpłaty. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź sekcję Bonusy na naszej stronie internetowej.

Aby otrzymać bonus powitalny, musisz się upewnić, że:

• Stworzyłeś nowe konto i jest to Twoja pierwsza prośba o bonus.

• Kwota wpłaty jest równa lub przekracza minimalną kwotę określoną w wymaganiach do otrzymania bonusu.

• W ustawieniach konta masz włączoną możliwość otrzymywania ofert bonusowych od kasyna.

• Twoje konto w kasynie nie jest bezpośrednio powiązane z istniejącym kontem, które już otrzymało bonus od pierwszej wpłaty. Konta z tym samym adresem IP, identyfikatorem klienta i adresem e-mail nie kwalifikują się do otrzymania bonusu.

• Mieszkasz w kraju, którego mieszkańcy zgodnie z prawem mogą brać udział w promocjach kasynowych.

„Zakład” to określona kwota pieniędzy postawiona z zamiarem otrzymania nagrody w grze o nieprzewidywalnym wyniku. Zasadniczo to samo, co „stawka”. „Wymóg obrotu” to specjalny warunek, który klient kasyna musi spełnić, aby móc wypłacić środki lub otrzymać bonus.

• Depozyt pierwszy: 125% do 6250 zł + 125 darmowych spinów + gra bonusowa
• Depozyt drugi: 50% do 1200 zł + 50 darmowych spinów
• Depozyt trzeci: 30% do 4000 zł
• Depozyt czwarty: 25% do 4000 zł

Zanim zasilisz konto, musisz dokonać jednego wyboru: zapłać kryptowalutą, a stosuje się inne powitanie — 200% do 2000 zł. To wyższy procent niż w standardowej ofercie, ale z niższym limitem kwotowym, więc wybór korzystniejszej opcji zależy od tego, ile wpłacasz. Zagraj wysoko, a standardowe dopasowanie sięga dalej; trzymaj nisko, a wersja kryptowalutowa uderza mocniej. Wybór dokonuje się w chwili, gdy zasilasz konto, więc rozważ go najpierw.

Bonusy na grę (sticky) mogą być wykorzystane wyłącznie jako środki w grze i nie mogą zostać wypłacone. Wygrane uzyskane w wyniku gry z bonusami na grę mogą być wypłacone w zwykły sposób. Bonusy do wypłaty (non-sticky), przeciwnie, mogą być wypłacone oddzielnie lub razem z wygraną.

Bizzo Casino oferuje doskonały program VIP dla graczy grających na wysokie stawki wraz z najlepszymi ofertami.

Krok 1. Zaloguj się na swoje konto w kasynie.

Krok 2. Przejdź do sekcji Portfel.

Krok 3. Kliknij na opcję Wypłać, aby wypłacić swoją wygraną.

Krok 4. Wybierz metodę wypłaty. Uwaga! Musisz używać tej samej metody płatności dla wpłat i wypłat.

Krok 5. Wypełnij wszystkie obowiązkowe pola w formularzu.

Krok 6. Wprowadź żądaną kwotę wypłaty.

Krok 7. Potwierdź operację i poczekaj na przetworzenie żądania.

Weź pod uwagę, że czas przelewu i opłata zależą od wybranej metody wypłaty. Jeśli doświadczysz jakichkolwiek problemów, nie wahaj się skontaktować z obsługą klienta.

Bizzo Casino bardzo poważnie traktuje Twoje bezpieczeństwo. Dlatego też stosujemy weryfikację KYC (Know Your Customer) zanim jakiekolwiek wypłaty z Twojego konta w kasynie zostaną zrealizowane.

Aby zweryfikować Twoją tożsamość, Bizzo Casino poprosi Cię o dostarczenie wydanych przez państwo dokumentów tożsamości (dowód osobisty lub paszport).

Czas weryfikacji zależy od tego, jak szybko otrzymamy Twój dokument tożsamości. Weryfikacja KYC trwa zazwyczaj około 72 godzin. Czasami mogą wystąpić opóźnienia z powodu dużej liczby dokonywanych przez nas weryfikacji. Prosimy o zachowanie spokoju i cierpliwości, podczas gdy my rozpatrzymy Twoją prośbę. Jeśli nie otrzymałeś zgody na aktywację konta w ciągu kilku dni, skontaktuj się z obsługą klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub naszego czatu na żywo.

Zazwyczaj weryfikacja nie jest wymagana. Jeśli wystąpią problemy lub należy potwierdzić dane, skontaktujemy się z Tobą.

Bizzo Casino dokłada wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom najbezpieczniejsze i najwygodniejsze metody wypłaty środków. To, jak długo potrwa wypłata środków, zależy od wybranej metody. Czas przetwarzania może się różnić: jest to spowodowane dodatkowymi kontrolami bezpieczeństwa i tożsamości danych metod. Wewnętrzne regulacje firm płatniczych są poza naszą kontrolą.

W Bizzo Casino klienci mają dostęp do wielu bezpiecznych, niezawodnych i wygodnych metod wypłat:

• Przekazy pieniężne Visa lub Mastercard.

• Portfele elektroniczne takie jak Neteller, Skrill i Jeton.

• Usługi płatności online, takie jak ecoPayz, Perfect Money i Interac.

• Kryptowaluty: Bitcoin, Ethereum i Litecoin.

• Przelewy bankowe.

Jeśli nie możesz wpłacić pieniędzy do portfela kasyna:

• Sprawdź wprowadzone informacje rozliczeniowe. Upewnij się, że wszystkie wymagane pola są wypełnione poprawnie. Zwykła literówka w numerze karty kredytowej lub kodzie CVV uniemożliwi Ci dokonanie udanej płatności.

• Wybierz inną metodę wpłaty. Jeśli podane przez Ciebie informacje są całkowicie poprawne, a mimo to nie możesz dokonać płatności, może to oznaczać problem z samą metodą.

• Skontaktuj się z obsługą klienta Kasyna Bizzo. Jeśli powyższe kroki nie rozwiązały Twojego problemu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Nasz profesjonalny zespół z pewnością znajdzie rozwiązanie Twojego problemu.

Wszystko, co musisz zrobić, to skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo i wyjaśnić, z jakim problemem masz do czynienia.

Minimalny zakład zależy od wybranej gry. Może wynosić od $0.05 do $0.20.

RTP to skrót od Return To Player. Jest to szacowany procent środków, które zostaną zwrócone graczowi z danej gry kasynowej w dłuższym okresie czasu. 

Minimalny zakład zależy od statusu danego stołu i rodzaju gry. W przypadku stołów do blackjacka i bakarata minimalny zakład może wynosić od 1 do 10 dolarów. W przypadku ruletki najmniejsza stawka zaczyna się zwykle od 0.20 $.